سياسة الاستخدام والخصوصية
1. سياسة الاستخدام والخصوصية – Digital Witcher
مرحبًا بكم في Digital Witcher.
باستخدامكم لموقعنا أو طلب أي خدمة أو منتج رقمي، فإنكم توافقون صراحةً على جميع الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.
أولاً: التعريفات
- المتجر / نحن: Digital Witcher ويشمل الموقع الإلكتروني وجميع القنوات التابعة له.
- المستخدم / العميل: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو إنشاء حساب أو طلب خدمة أو منتج رقمي.
- الخدمات والمنتجات: تشمل على سبيل المثال لا الحصر أكواد التفعيل، الحسابات الجاهزة أو المهكرة، خدمات التهكير أو التزويد أو البوست، وخدمات التصميم أو التعديل الرقمي.
ثانيًا: أهلية الاستخدام
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لاستخدام الموقع وإجراء عمليات الشراء.
- يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يكون تحت إشراف ولي أمر في عمليات الدفع.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي استخدام مخالف لهذه الشروط.
ثالثًا: ضوابط الاستخدام المقبول
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات بما لا يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية والآداب العامة.
- يُمنع استخدام أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها من المتجر في أي أنشطة غير مشروعة أو مخالفة لشروط الألعاب والمنصات الرقمية أو منتهكة لحقوق الغير.
- يحق للمتجر إيقاف الخدمة أو حظر الحساب في حال إساءة الاستخدام أو استغلال الخدمات في أغراض غير مشروعة.
رابعًا: الحسابات والتسجيل
- عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
- يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب في الحالات التالية:
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمات.
- إلحاق ضرر بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين أو بالمنصات الشريكة.
خامسًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- يلتزم المتجر بحماية خصوصية بيانات عملائه، وعدم استخدامها إلا للأغراض المشروحة في هذه السياسة، وبما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
- قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو الطلب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات الدفع، وسجل الطلبات.
- يتم استخدام هذه البيانات من أجل:
- تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالطلبات أو السياسات.
- لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي أطراف أخرى لأغراض تسويقية غير مصرح بها، ويتم مشاركة البيانات فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتنفيذ الطلب.
- يلتزم المتجر بعدم الاحتفاظ ببيانات العميل لفترة تتجاوز ما تقتضيه طبيعة التعامل، وباتخاذ وسائل معقولة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
سادسًا: الاتصالات الإلكترونية
- يوافق المستخدم على أن يكون التواصل الإلكتروني (بريد إلكتروني، رسائل SMS، رسائل واتساب أو إشعارات داخل الموقع) وسيلة معتمدة للتبليغ بخصوص الطلبات والتنبيهات.
- تُعد الإشعارات الإلكترونية المرسلة إلى بيانات الاتصال المسجلة حجة نظامية في إثبات ما يخص التعاملات الإلكترونية.
سابعًا: المعلومات المالية والدفع
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة قدر الإمكان عبر مزودي خدمات مرخصين.
- لا يحتفظ المتجر ببيانات تفصيلية كاملة لبطاقات الدفع، وتتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع متوافقة مع المعايير الأمنية المعتمدة.
- أي رسوم بنكية أو فرق عملة أو ضرائب أو رسوم إضافية من مزودي الخدمات تكون على عاتق العميل إن وُجدت ويتم توضيحها قدر الإمكان قبل الدفع.
ثامنًا: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك النصوص، التصميمات، الشعارات، الصور، الترتيبات، وأي عناصر برمجية، مملوكة لـ Digital Witcher أو للجهات المرخص لها.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأي غرض، دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
تاسعًا: إخلاء المسؤولية عن خدمات الألعاب
- بعض الخدمات المقدمة (مثل التهكير، التزويد، البوست، التعديلات على الحسابات أو الألعاب) قد تخالف سياسات بعض المنصات أو شركات الألعاب.
- يطلب العميل هذه الخدمات على مسؤوليته الكاملة، مع علمه بالمخاطر المحتملة مثل:
- حظر الحساب أو إيقافه.
- فقدان تقدم أو محتويات داخل اللعبة.
- يخلي المتجر مسؤوليته عن أي إجراءات عقابية أو حظر أو فقدان للحساب تتخذها شركات الألعاب أو المنصات نتيجة استخدام هذه الخدمات.
عاشرًا: الروابط والخدمات الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية محتوى أو سياسات تلك المواقع.
- استخدام المستخدم لأي خدمات أو مواقع خارجية يكون على مسؤوليته الخاصة، ويلتزم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
حادي عشر: تقييد وإيقاف الخدمة
- يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو تعليق أو إنهاء أي خدمة أو إلغاء أي طلب أو تقييد وصول أي مستخدم في الحالات التالية:
- مخالفة شروط الاستخدام أو السياسات أو الأنظمة.
- الاشتباه في وجود محاولات احتيال أو إساءة استخدام.
- طلب جهات نظامية مختصة أو لاعتبارات أمنية أو فنية.
ثاني عشر: التعديلات على السياسة
- يحق للمتجر تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت، ويُعد نشرها في هذه الصفحة نافذًا من تاريخ التحديث.
- استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات يُعد قبولاً صريحًا بها، وينصح بمراجعة الصفحة دوريًا.
ثالث عشر: القانون المعمول به
- تخضع هذه السياسة وجميع التعاملات بين المتجر والمستخدم لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- في حال حدوث أي نزاع – لا قدّر الله – يكون الاختصاص القضائي داخل المملكة العربية السعودية.
رابع عشر: بيانات التواصل
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الاستخدام أو الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر:
- رقم الجوال (اتصال / واتساب): +966556461655
- البريد الإلكتروني: [email protected]
2. سياسة الاستبدال والاسترجاع – Digital Witcher
في Digital Witcher نحرص على الشفافية الكاملة وحفظ حقوق عملائنا الكرام. وبسبب طبيعة منتجاتنا وخدماتنا الرقمية، نرجو قراءة البنود التالية بعناية قبل إتمام الطلب.
أولاً: سياسة الاستبدال
- لا يمكن استبدال أي خدمة أو منتج رقمي بعد بدء التنفيذ أو تفعيل الكود أو تسليم بيانات الحساب.
- قبل بدء التنفيذ، يمكن للعميل طلب استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة، أو بقيمة أعلى مع دفع فرق السعر.
- إذا وقع خطأ من المتجر مثل إرسال كود خاطئ أو تنفيذ خدمة غير مطابقة للوصف، يلتزم المتجر بالاستبدال الفوري دون رسوم إضافية بعد التحقق من الحالة عبر الدعم الفني.
- لا يشمل الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء استخدام العميل، مثل:
- تفعيل الكود على حساب غير مناسب أو غير متوافق مع
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق