1) التعريفات

• المتجر: منصة DIGITAL WITCHER وجميع قنواتها الرسمية.
• المستهلك: كل من يستخدم المتجر أو يشتري منه منتجاً أو خدمة رقمية.
• المنتجات الرقمية: حسابات ألعاب، اشتراكات، أكواد تفعيل، مودات، وإضافات رقمية.
• التسليم: إرسال المنتج عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم أو أي وسيلة إلكترونية معتمدة.

2) الأهلية القانونية

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة، أو أن يستخدم المتجر بإشراف وليه النظامي.
• يتحمل المستخدم مسؤولية أي استخدام يتم عبر حسابه أو بياناته.

3) الحسابات والتسجيل

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو الطلب.
• المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
• يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب يحتوي معلومات مضللة أو يسيء استخدام المنصة.

4) طبيعة المنتجات الرقمية

• جميع المنتجات المباعة عبر المتجر رقمية ويتم تسليمها إلكترونياً بشكل فوري أو خلال مدة موضحة في صفحة المنتج.
• بمجرد تسليم المنتج الرقمي، يعتبر مستهلكاً بالكامل ولا يمكن استرجاعه أو استبداله إلا في الحالات المستثناة.
• على العميل التأكد قبل الشراء من توافق المنتج مع الجهاز أو المنصة أو المنطقة الجغرافية الخاصة به.

5) الاستثناءات المسموح بها

• عدم استلام المنتج بعد تأكيد الدفع خلال المدة المعلنة.
• المنتج لا يعمل بشكل جوهري كما هو موصوف.
• استلام منتج خاطئ يختلف بوضوح عن الطلب.

يجب رفع الطلب خلال 3 أيام من وقت التسليم أو من الوقت المفترض للتسليم.

6) الضمان الذهبي 30 يوم

• يشمل الضمان إصلاح المشكلة أو استبدال المنتج إذا ثبت وجود خلل غير ناتج عن سوء استخدام من العميل.
• يسقط الضمان إذا غيّر العميل بيانات الحساب المباعة أو خالف تعليمات الاستخدام أو شارك البيانات مع طرف ثالث.

7) الدفع والأسعار

• الأسعار المعروضة نهائية وقت الشراء ما لم يظهر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
• قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الدولة أو بوابة الدفع.
• المتجر منشأة صغيرة معفاة، لذلك لا تصدر فاتورة ضريبية.

8) الملكية الفكرية

• جميع عناصر المتجر من اسم وشعار ومحتوى وتصميم تعتبر ملكاً لـ DIGITAL WITCHER أو لأصحابها النظاميين.
• يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من محتوى المتجر دون إذن كتابي مسبق.

9) حدود المسؤولية

• يلتزم المتجر بتقديم الخدمة والمنتجات كما هي موضحة في صفحة المنتج.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية إساءة استخدام المنتج أو فقدان الوصول الناتج عن إهمال العميل.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المتجر قيمة الطلب محل النزاع.

10) القانون المطبق والشكاوى

• تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• تستقبل الشكاوى عبر واتساب: +966556461655.
• مدة الرد على الشكاوى لا تتجاوز 5 أيام عمل.
• يمكن التصعيد عبر وزارة التجارة على الرقم 1900 عند الحاجة.

11) أحكام عامة

• يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعمل بالتحديث من تاريخ نشره.
• استخدامك المستمر للمتجر بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المعدلة.
• اللغة العربية هي المرجع الأساسي في تفسير هذه الاتفاقية.